Face ID scheitert und einige iPhone 18 Pro starten neu
iPhone 18 Pro: Berichte über Neustarts nach Face-ID-Fehlern
Besitzer eines iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max berichten über unerwartete Neustarts im Zusammenhang mit Face ID. Der Fehler tritt nach den bisherigen Schilderungen vor allem dann auf, wenn eine Gesichtserkennung innerhalb einer geschützten App fehlschlägt. Das Technikmedium 9to5Mac konnte das Verhalten auf einem europäischen iPhone 18 Pro selbst reproduzieren. Ob beide Modelle im gleichen Umfang betroffen sind, lässt sich daraus nicht ableiten.
Wann das iPhone neu startet
Den Berichten zufolge kann das iPhone zunächst einfrieren, wenn Face ID in einer App das Gesicht nicht erkennt und die Abfrage erneut versucht wird. Nach einigen Sekunden startet das Gerät neu. Genannt werden unter anderem geschützte Apps und private Tabs in Safari. Beim normalen Entsperren über den Sperrbildschirm beobachtete 9to5Mac diesen konkreten Ablauf nicht. Das Medium verweist zugleich auf weitere Berichte über Neustarts, deren Auslöser noch nicht geklärt ist.
Für Betroffene ist der Unterschied spürbar: Eine gescheiterte Gesichtserkennung sollte zur erneuten Anmeldung oder zur Codeeingabe führen. Ein vollständiger Neustart unterbricht dagegen die laufende Nutzung des Geräts.
Ursache und Ausmaß bleiben offen
Aus den Nutzerberichten lässt sich derzeit weder eine Fehlerquote noch eine gesicherte Ursache bestimmen. 9to5Mac vermutet ein Softwareproblem unter iOS 27, kennzeichnet dies aber als Einschätzung. Einzelne Berichte über einen vom Support empfohlenen Gerätetausch belegen umgekehrt keinen allgemeinen Hardwarefehler. Eine bestätigte Lösung für die beschriebenen Abstürze liegt in den ausgewerteten Quellen bislang nicht vor.
Apple hat beim iPhone 18 Pro und Pro Max die Dynamic Island verkleinert; Face ID gehört weiterhin zu den Funktionen für das Entsperren und die Anmeldung in Apps. Ob eine Änderung an der Technik mit den gemeldeten Neustarts zusammenhängt, ist ungeklärt.
Was Betroffene jetzt tun können
Wer wiederholte Neustarts beobachtet, sollte festhalten, bei welcher App und bei welchem Schritt der Face-ID-Abfrage sie auftreten. Diese Angaben helfen bei einer Anfrage an den Apple Support, den Fehler einzugrenzen. Vor einer möglichen Reparatur oder einem Gerätetausch empfiehlt sich ein aktuelles Backup. Apple beschreibt, wie sich ein iPhone in iCloud oder auf einem Computer sichern lässt.
Offen ist, ob Apple den konkreten Fehler bestätigt und wann eine Abhilfe verfügbar sein könnte. Der Beitrag sollte aktualisiert werden, sobald dazu eine Stellungnahme oder ein überprüfbarer Software-Fix vorliegt.
Quellen und Transparenz: Ausgangspunkt ist der von der Redaktion bereitgestellte t-online-Bericht. Die verlinkte Seite war bei der Recherche technisch nicht abrufbar. Der geschilderte Fehler wurde deshalb anhand des eigenen Reproduktionstests von 9to5Mac, öffentlicher Nutzerberichte und der verlinkten Apple-Angaben geprüft. Presse.Online hat kein betroffenes Gerät selbst getestet.
